La atención médica recibida por una adulta mayor en unidades del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Michoacán derivó en una serie de acciones legales promovidas por su familia, luego de que la paciente falleciera en diciembre de 2023, tras presentar complicaciones de salud que, de acuerdo con la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), no fueron diagnosticadas ni atendidas oportunamente.
El caso quedó documentado en la Recomendación 045/2025, emitida el 23 de abril de 2025, en la que el organismo nacional acreditó violaciones a los derechos humanos a la protección de la salud, la vida, el trato digno y el acceso a la información en materia de salud.
De acuerdo con la CNDH, la paciente, una persona adulta mayor con Parkinson, presentó síntomas graves sin recibir los estudios y el tratamiento adecuados para atender un infarto agudo. El organismo también señaló omisiones en la evaluación de riesgos, la referencia médica urgente y la atención de emergencia.
Familia inició procedimientos ante la CNDH, el IMSS y la FGR
De acuerdo con los antecedentes proporcionados por la familia, la adulta mayor ingresó a urgencias del IMSS La Piedad a principios de diciembre de 2023. Durante los primeros días de atención se habrían presentado deficiencias y omisiones médicas que prolongaron la intervención requerida.
Al cuarto día, según el relato familiar, fue trasladada a otra unidad médica, donde continuaron las irregularidades relacionadas con su atención. La paciente falleció aproximadamente una semana después.
Tras el deceso, sus familiares emprendieron acciones ante distintas instancias para esclarecer las circunstancias de la atención médica y determinar las posibles responsabilidades.
El 28 de febrero de 2024, la CNDH recibió una queja relacionada con el caso. Posteriormente, el organismo emitió la Recomendación 045/2025, en la que concluyó que existieron deficiencias en la atención médica y violaciones a derechos humanos.
La familia también presentó una queja ante el propio IMSS para solicitar la investigación de las irregularidades señaladas y la determinación de las responsabilidades correspondientes.
De manera paralela, acudió a la Fiscalía General de la República (FGR), donde se inició una investigación ministerial por hechos que podrían constituir delitos del orden federal.
Durante esta etapa, el Ministerio Público ha recabado y analizado datos de prueba relacionados con la atención médica, los expedientes clínicos, los dictámenes y otros elementos vinculados con el fallecimiento, según la información proporcionada por los familiares.
La investigación continúa en manos de las autoridades correspondientes.
CNDH acreditó violaciones a derechos humanos y solicitó reparación integral
En su recomendación, la CNDH determinó que el IMSS vulneró los derechos a la salud y a la vida de la paciente, además de señalar afectaciones al trato digno y al acceso a la información por deficiencias en la integración de su expediente clínico.
Entre las medidas solicitadas al Instituto se encuentran la reparación integral del daño a las víctimas, así como capacitación en derechos humanos para el personal médico involucrado en la atención de emergencias.
También pidió emitir una circular con medidas de supervisión para garantizar la aplicación adecuada de las guías médicas en los hospitales correspondientes.
El caso pone de manifiesto la importancia de que los pacientes y sus familiares conozcan los mecanismos institucionales disponibles para presentar quejas y denuncias cuando consideran que la atención médica recibida fue inadecuada.
La presentación de una queja o denuncia permite solicitar que los hechos sean investigados y, cuando corresponda, que se determinen responsabilidades conforme a los procedimientos legales aplicables.